THỰC HIỆN TIẾP CÔNG DÂN GIẢI QUYẾT ĐƠN THƯ KHIẾU NẠI TỐ CÁO THEO ĐỊNH KỲ
Xác định tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là công tác quan trọng, góp phần tăng cường mối quan hệ giữa nhân dân đối với Đảng, Chính quyền. Thời gian qua, Ủy ban nhân dân thị trấn Tà Lùng luôn quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo triển khai đồng bộ các giải pháp, với cách làm rõ người, rõ việc trên tinh thần “lắng nghe dân nói, nói cho dân hiểu, làm cho dân tin”, theo đến cùng giải quyết các vấn đề, nhiều vụ việc phức tạp đã được người đứng đầu cấp ủy, chính quyền giải quyết dứt điểm, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, cũng như củng cố niềm tin của nhân dân đối với cấp ủy, chính quyền, giữ vững an ninh và trật tự an toàn xã hội trên địa bàn, tạo môi trường đầu tư tốt để phát triển kinh tế - xã hội.
Ngoài thể chế hóa đúng đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo thành các văn bản cụ thể, Ủy ban nhân dân thị trấn Tà Lùng đã chủ động xây dựng các phương án, giải pháp phù hợp với tình hình, đặc điểm của đơn vị mình. Trước hết đó là quan tâm việc tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo cho cán bộ và người dân. Nghiêm túc thực hiện việc tiếp công dân định kỳ vào các ngày 1 và ngày 15 hàng tháng tại Phòng tiếp công dân của UBND thị trấn; công khai lịch tiếp công dân, thông báo đầy đủ trên cổng thông tin điện tử, tại trụ sở để mọi người dân được biết. Đồng thời, bố trí địa điểm, điều kiện vật chất, kỹ thuật cần thiết, thuận lợi cho người dân đến phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo. UBND thị trấn cũng chỉ đạo các cơ quan đảm bảo trật tự, an toàn cho việc tiếp dân và định kỳ hàng tháng, quý và báo cáo kết quả thực hiện theo đúng quy định.
Công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tập trung giải quyết kịp thời, dút điểm từ cơ sở các vụ việc mới phát sinh, nhất là các vụ liên quan đến đất đai, xây dụng, giải phóng mặt bằng, ô nhiễm môi trường, các chế độ, chính sách ... không để người dân bức xúc yêu cầu lên cấp trên, không để phát sinh thành điếm nóng. Kiên quyết xử lý nghiêm các trường hợp lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo đê kích động gây rối an ninh, trật tự, chống người thi hành công vụ, xâm phạm lợi ích của nhà nước, quyền và lợi ích chính đáng của công dân, tố chức.